คุณได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ / บริการของเราแล้วคุณคิดยังไง คำถามเกี่ยวกับตารางการปฏิบัติงาน งานบริการลูกค้าจำนวนมากต้องการพนักงานที่พร้อมทำงานตารางเวลาที่ยืดหยุ่น ถ้าไม่ใช่งาน 9 - 5 คุณจะได้รับคำถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของคุณในตอนเย็นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด เตรียมพร้อมที่จะแบ่งปันความพร้อมของคุณกับผู้จัดการการจ้างงานโดยคำนึงว่าคุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นคุณจะมีโอกาสในการรับสมัครงานมากขึ้น คุณสามารถทำงานตารางเวลาที่ยืดหยุ่นได้หรือไม่? คุณมีวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดพักผ่อนไหม? มีสาเหตุใดบ้างที่คุณไม่สามารถทำงานตามเวลาที่ได้รับมอบหมายเป็นประจำ? คุณจะพร้อมทำงานกะเพิ่มเติมหรือไม่? คุณต้องการทำงานประเภทไหน?
ปฏิเสธไม่ได้ว่า สภาวะการแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้เปลี่ยนวิถีชีวิตของผู้คนในทุกๆด้าน ไม่เว้นแม้กระทั่งการสัมภาษณ์งาน เนื่องจากไม่ว่าคุณจะสัมภาษณ์งานทางใดก็ตาม คำถามสัมภาษณ์งานที่คุณจะต้องเผชิญหลังจากนี้ ย่อมมีส่วนเกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ครั้งสำคัญนี้ทั้งสิ้น เพราะฉะนั้น เพื่อเตรียมตัวของคุณให้พร้อม มาดูกันว่า คำถามสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 มีอะไรบ้าง 1. คุณปรับตัวเข้ากับสภาวะการแพร่ระบาด COVID-19 อย่างไร? สำหรับคำถามนี้ อย่าอายที่จะยอมรับความจริงว่า ในช่วงแรก คุณประสบปัญหาในการปรับตัวเข้ากับสภาวะโรคระบาดที่เกิดขึ้นเหมือนกับคนอื่นๆ จงตอบไปตามประสบการณ์จริงที่คุณเผชิญ อย่างไรก็ตาม คุณควรอธิบายเพิ่มเติมด้วยว่า คุณผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปได้อย่างไร และมีวิธีปรับตัวอย่างไร เพื่อแสดงให้เห็นว่า คุณพร้อมเผชิญกับอุปสรรคที่จะมาถึง 2. คุณสามารถปรับตัวเข้ากับการทำงานในรูปแบบ work from home ได้หรือไม่? อย่างไร? คนส่วนใหญ่ต่างต้องปรับตัวเข้ากับการทำงานแบบ work from home ด้วยกันทั้งนั้น ดังนั้น ไม่ต้องกังวลว่า คำตอบที่จริงใจของคุณ จะทำให้คุณดูไม่มีประสิทธิภาพในสายตาของผู้สัมภาษณ์งาน เพื่อทำให้คำตอบของคุณน่าสนใจขึ้น คุณอาจอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปสรรคที่เกิดจากการปรับตัวเข้ากับการทำงานรูปแบบใหม่ และวิธีปรับตัวเพื่อให้การทำงานของคุณเป็นไปได้อย่างราบรื่น เช่น การจัดห้องสำหรับทำงานที่บ้านโดยเฉพาะ เพื่อให้คุณสามารถจดจ่ออยู่กับงานของคุณโดยไม่มีสิ่งรบกวน หรือปรับเวลาทำงานให้เป็นช่วงเวลาที่คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด เป็นต้น 3.
ให้ตัวอย่างของเวลาที่คุณเปลี่ยนอารมณ์ของลูกค้าจากความขุ่นมัวไปสู่ความสุข บอกปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณสนับสนุนก่อนหน้านี้หรือไม่? คุณจัดการกับพวกเขาได้อย่างไร? คุณทำอะไรที่ บริษัท ปัจจุบันเพื่อเพิ่มรายได้ลดค่าใช้จ่ายหรือประหยัดเวลา? คำถามสัมภาษณ์สถานการณ์ การสัมภาษณ์ตามสถานการณ์คล้ายคลึงกับการสัมภาษณ์ด้านพฤติกรรม ผู้จัดการจ้างจะถามว่าคุณจะจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในงานอย่างไร คำตอบของคุณจะเป็นตัวชี้วัดว่าคุณจะฟิตอย่างไรสำหรับงานนี้ ลูกค้ากำลังบอกว่าคุณใช้เวลานานเกินไปในการแก้ปัญหาคุณจะทำอย่างไร? ลูกค้ากำลังชี้ปัญหาที่รู้จักกันดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณคุณจะทำอย่างไร? คุณควรทำอย่างไรหากลูกค้าถามคำถามที่คุณไม่ทราบคำตอบ คุณจะจัดการกับลูกค้าที่โกรธได้อย่างไร? คุณจะทำอะไรถ้าลูกค้าผิด? คำถามเกี่ยวกับ บริษัท ผู้จัดการจ้างคาดว่าคุณจะได้ทำการบ้านแล้ว เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับ บริษัท และผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท ใช้เวลาในการวิจัยอย่างรอบคอบก่อนเวลา คุณรู้อะไรเกี่ยวกับ บริษัท นี้? ทำไมคุณถึงเหมาะกับ บริษัท ของเรา? คุณรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา?
คิวเท: ผมพูดตรง ๆ ว่าของผมหายมาเป็นช่วง ๆ แล้ว แต่ผมบอกที่นี่เลยครับว่าผมไม่รู้ว่าเขาทำจริง ๆ หรือเปล่า อันนี้ผมพูดแค่ว่าของที่มีหลักฐานจริง ๆ ของทุกชิ้นที่ผมพูดออกไปในคลิปมีหลักฐานทั้งหมด อะไรที่หายไปไม่มีหลักฐานผมไม่ออกมาพูดครับ แต่ต้องยอมรับว่าของผมหายมาเป็นช่วง ๆ แล้วครับ สารภาพแล้ว? คิวเท: ตอนนี้เขาสารภาพกับตำรวจแล้วว่าเขาเป็นคนกระทำอย่างนั้นจริง ๆ โดยทุกข้อกล่าวหาเขาก็ยอมรับหมดว่าเขาเป็นคนทำอย่างนั้นจริง ๆ ความเสียหาย? คิวเท: ความเสียหายตอนนี้ที่เจอหลักฐานจริง ๆ มีหลักฐานร้อยเปอร์เซ็นต์ที่สามารถยื่นฟ้องศาลได้ประมาณ 2 แสนบาท ส่วนใหญ่จะเป็นกระเป๋าแบรนด์เนม เสื้อผ้า คนที่เอาไปคือตากล้อง? คิวเท: ใช่ครับ มีการขายขอมูลของบริษัทไป? คิวเท: ผมบอกในคลิปเสมออยากให้ทุกคนก่อนคอมเมนต์มีสตินิดนึง เพราะว่าตอนนี้ผมเห็นหลายคนเชื่อมโยงข่าวผิดก็มีบ้าง แต่ผมบอกในคลิปแล้วว่ามีการแชร์ข้อมูลบริษัท ซึ่งในการแชร์ข้อมูลบริษัทมีหลายอย่างมาก ๆ ตั้งแต่กับคนรอบตัว และทีมที่ออกไปเพื่อที่จะสนุกปาก ไม่มีการยอมความแน่นอนใช่ไหม? คิวเท: พูดตรง ๆ เรื่องนี้คนที่มาสำนึกกับผมจริง ๆ คุยกับน้องเขา ผมเห็นความจริงใจ และผมก็ให้อภัยตั้งแต่เดือนก่อนแล้ว ทุกวันนี้ผมก็ไม่ได้อะไรกับเขาแล้ว ผมพูดตรง ๆ ผมกลับมาเป็นพี่น้องที่รักไม่ได้แล้ว ไม่เอาผิด?