5 ปัจจัย ในการเตรียมความพร้อม ก่อนการเจรจาต่อรอง แบบ Win Win "การเจรจาต่อรอง" เป็นเรื่องที่ไม่ใช่ธรรมชาติของการสื่อสาร เพราะต้องมีการเตรียมตัว มีสิ่งปรุงแต่งมากมายในขณะเจรจาต่อรอง จึงเป็นกระบวนการของการสื่อสารที่นักเจรจาต่อรองจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเตรียมตัวก่อนการเจรจาต่อรองทุกครั้งไป "ความเลวร้ายของการเดินเข้าสู่สนามการเจรจาต่อรอง คือ การไม่เตรียมตัวอะไรเลยเพื่อการเจรจาต่อรองครั้งนี้" ดร. สุรชัย โฆษิตบวรชัย การเตรียมความพร้องจากความเข้าใจเรื่องการเจรจาต่อรอง สามารถที่จะสรุป เพื่อความเข้าใจได้ง่าย ๆ ได้ 5 ข้อดังนี้ 1.
สร้างเงื่อนไขที่แตกต่างและน่าสนใจ แน่นอนว่าการทำธุรกิจมักจะมีคู่แข่งเสมอ แต่อะไรล่ะที่ทำให้ธุรกิจคุณโดดเด่นจนอีกฝ่ายอยากทำธุรกิจด้วย? ถ้าไม่ใช่ประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับ ซึ่งความยากคือประโยชน์ที่คุณจะให้เขานั้นต้องไม่อวดอ้างเกินจริง สามารถทำได้ ไม่เข้าเนื้อคุณจนเกินไป และที่สำคัญคือ ถ้าสามารถนำเสนอเงื่อนไขที่แตกต่างจากคู่แข่งได้ล่ะก็ การเจรจาต่อรองทางการค้าของคุณจะกระตุ้นให้อีกฝ่ายสนใจจนอยากทำธุรกิจร่วมกับคุณแน่นอน 7.
พูดว่า "ได้ แต่ว่า…. " การเจรจาที่มีแต่ "ได้" และ "ไม่ได้" คือการตั้งกำแพงระหว่างกันทั้งสองฝ่าย ซึ่งทั่วไปก็คาดหวังว่าจะทำลายกำแพงของอีกฝั่งเพื่อที่ตัวเองจะได้ผลประโยชน์ตามที่ต้องการ แต่การเซอร์ไพรส์โดยการตอบรับ แต่ยื่นเงื่อนไขเพิ่มเติมในทางสร้างสรรค์ จะช่วยให้อีกฝ่ายเริ่มคิดหาความร่วมมือ ในการสร้างตัวเลือกใหม่ๆ และลดภาวะเผชิญหน้าในการต่อรองลง ลองนึกถึงการตอบรับแต่สร้างเงื่อนไขดังนี้ "ผมอยากได้เงินเพิ่ม 10% " – "ได้สิ ถ้าคุณลดต้นทุนได้ 10% " "ผมอยากได้ค่าลิขสิทธิ์ในหนังสือเพิ่ม" – "ได้สิ ถ้ามันสามารถขายได้ 1 พันเล่ม" "ผมอยากทำงานทางไกลจากที่บ้าน" – "ได้สิ แต่อาจจะต้องลดเงินเดือนลงบ้าง" ==== 3.